Condizioni d’uso

CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide tra la società The One Srl, con on sede in Via della Magliana,184- 00146 Roma -, codice fiscale 15653081008,, e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito denominata “Cliente”) che richiede, per sé o per terze persone, la prestazione dei servizi offerti sul sito bestparking.it.

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano gli acquisti dei servizi di prenotazione di parcheggio effettuati sul sito bestparking.it- e/o siti ad esso collegati – conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico e dal D. Lgs. n. 185/1999 (contratto a distanza) e possono essere oggetto di modifiche in qualunque tempo; la data di pubblicazione sul sito delle presenti condizioni generali di contratto equivale alla data di entrata in vigore.

Premessa

Sul sito bestparking.it è possibile prenotare un’area  di sosta, coperta o scoperta, scegliendo nell’ambito del network di parcheggi convenzionati con The One Srl con le seguenti modalità:

– Prenotazione con pagamento online

– Prenotazione con pagamento al parcheggio

Art. 1 – Disciplina normativa

• 1.1 L’acquisto del servizio di parcheggio tramite The One Srl sul sito bestparking.it- – determina la costituzione di un rapporto contrattuale diretto tra il cliente ed il gestore del parcheggio, persona fisica o giuridica, che offre il servizio di parcheggio (di seguito denominato anche, più semplicemente gestore del parcheggio) avvalendosi del servizio di -prenotazione messo a disposizione da The One Srl sul sito bestparking.it – e/o siti ad esso collegati. Detto rapporto contrattuale è disciplinato ai sensi della normativa e delle condizioni applicabili al gestore del parcheggio.
• 1.2 Il cliente prende atto e accetta che il servizio di prenotazione offerto sul sito bestparking.it – e/o siti ad esso collegati – non è dunque offerta diretta di The One Srl ma di terzi ed è pertanto regolata dalle condizioni di vendita applicate del gestore del parcheggio.
• 1.3 Il cliente dichiara e dà atto di aver autonomamente individuato sul sito bestparking.it – e/o siti ad esso collegati – il servizio di parcheggio di proprio interesse e di aver conseguentemente richiesto all’intermediario The One Sr all’acquisto del servizio di parcheggio prescelto. Il cliente dà altresì atto che sul sito bestparking.it e siti collegati è possibile scegliere tra una pluralità di servizi di parcheggio e che, pertanto, i servizi richiesti vengono scelti in completa autonomia.
• 1.4 Avvalendosi del servizio tramite il sito bestparking.it il cliente conferisce l’incarico a The One Srl di prenotare, attraverso il sito, il gestore del parcheggio il servizio di parcheggio prescelto. Il cliente esprime il suo consenso mediante l’inserimento dei dati richiesti nella pagina web ed è tenuto a rispettare tutte le condizioni generali contenute nel presente regolamento.
• 1.5 Il cliente che si avvale della modalità di prenotazione con pagamento anticipato, corrisponde il prezzo del servizio a titolo di provvista anticipata, ossia come “mezzi necessari per l’esecuzione del mandato” (articolo 1719 c.c.).
• 1.6 Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata per consentire di terminare e validare la procedura di prenotazione.

Art. 2 – Oggetto del servizio

• 2.1 Con le presenti condizioni generali di vendita, The One Srl offre un servizio di prenotazione avente ad oggetto un’area di sosta all’interno di parcheggi convenzionati pubblicati sul sito bestparking.it.
• 2.2 La disponibilità delle aree di sosta e i relativi servizi sono garantiti ed effettuati dal gestore del parcheggio che è quindi giuridicamente ed esclusivamente responsabile dell’organizzazione e della cura dei veicoli in sosta. Il gestore del parcheggio è inoltre responsabile della veridicità e dell’aggiornamento costante delle informazioni da esso rese disponibili sul sito bestparking.it – e/o siti ad esso collegati.
• 2.3 The One Srl controlla i prezzi offerti dal gestore del parcheggio per proporre al cliente la migliore offerta. I prezzi possono aumentare o diminuire in ragione di variazioni stagionali o di speciali offerte. Tutti i prezzi indicati per i parcheggi convenzionati si riferiscono alla prenotazione online e sono inclusi di IVA.
• 2.4 Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del cliente all’indirizzo bestparking.it – e/o siti ad esso collegati – e la compilazione dell’ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito medesimo.
• 2.5 Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da The One Srle ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Art. 3 – Procedure di prenotazione

• 3.1 Le prenotazioni effettuate tramite sul sito bestparking.it – e/o siti ad esso collegati, una volta completata la procedura di prenotazione, generano automaticamente una mail di conferma prenotazione.
• 3.2 I cliente è onerato di assicurarsi della correttezza dei dati personali inseriti, di aver preso nota delle indicazioni e delle istruzioni per il servizio prenotato sul sito, con attenzione all’ubicazione così come al recapito telefonico del parcheggio, oltre ai relativi dettagli in merito alle procedure di ingresso e uscita. Queste informazioni sono spedite automaticamente anche via email, ma è esclusiva responsabilità del cliente assicurarsi di averle ricevute od ottenerle/richiederle a The One Srl utilizzando gli strumenti che quest’ultima mette a disposizione sul sito.
• 3.3 È responsabilità del cliente ottenere le istruzioni corrette prima della partenza, attraverso il sito bestparking.it. The One Srl in nessun caso è responsabile della mancata fruizione della prenotazione.
• 3.4 Prima di procedere con la prenotazione, il cliente è invitato a controllare la pagina di descrizione del parcheggio convenzionato sul sito bestparking.it, per verificare che il servizio di trasferimento verso la destinazione selezionata sia incluso nei prezzi indicati sul sito.
• 3.5 Il calcolo dei prezzi è soggetto a variazione in dipendenza di diversi fattori, tra cui le date della prenotazione, la durata della sosta, l’orario/data di consegna e/o ritiro del veicolo.
• 3.6 The One Srl si impegna ad aggiornare tempestivamente qualunque informazione riguardante le modifiche sostanziali dei servizi relativi alle aree di sosta, pubblicando sul sito bestparking.it – e/o siti ad esso collegati, tutte le indicazioni fornite dal gestore del parcheggio della struttura convenzionata.
• 3.7 A seconda del gestore del parcheggio e del servizio selezionato, il cliente potrebbe dover lasciare le chiavi del proprio veicolo in custodia allo staff del parcheggio. In questo caso, il cliente dovrà assicurarsi, prima di consegnare il proprio veicolo al parcheggio, che il veicolo sia in condizioni di viaggiare su strada, sia in regola con la tassa di circolazione e sia provvisto di valido libretto di circolazione.
• 3.8 Il gestore del parcheggio si riserva il diritto di spostare il veicolo del cliente all’interno o all’esterno dell’area di sosta qualora i suoi addetti lo ritengano necessario, anche al fine di garantire una più efficiente gestione dell’area di sosta o, in caso di emergenza, per evitare incidenti e/o ostruzioni.
• 3.9 La permanenza presso il parcheggio selezionato è sempre soggetta ai “Termini e Condizioni d’uso” stabiliti dal gestore del parcheggio. È quindi onere e responsabilità del cliente richiedere anticipatamente – o all’arrivo in loco – i “Termini e Condizioni d’uso” del parcheggio selezionato.
• 3.10 Il cliente si dichiara inoltre consapevole che qualora sia in ritardo per l’esecuzione del servizio di parcheggio prenotato, ovvero abbia errato nella compilazione del modulo di prenotazione, oppure arrivi in ritardo senza preventiva comunicazione al gestore del parcheggio, il servizio di parcheggio prenotato potrebbe essere sospeso o non erogato, senza dare diritto ad alcun rimborso.
• 3.11 The One Srl non ha alcuna responsabilità nell’organizzazione dei servizi relativi alle aree di sosta e, quindi, in nessun caso risponde dell’annullamento del servizio, della variazione di date e/o di orario, dei disagi o inconvenienti patiti dal cliente indipendentemente dal fatto che questi siano connessi – o meno – all’organizzazione del gestore del parcheggio. E’ infatti il gestore del parcheggio che si occupa di prendere in carico ed assolvere direttamente la fornitura del servizio di sosta e di quant’altro connesso, avendo cura di informare il cliente circa le modalità contrattuali di erogazione del servizio.
• 3.12 Qualora il cliente desideri ridurre i giorni di sosta rispetto a quanto risultante dalla prenotazione originale effettuata sul sito bestparking.it, sarà facoltà di The One Srl- eventualmente anche in accordo con il gestore del parcheggio – corrispondere un rimborso, al netto di spese sostenute. In nessun caso sarà possibile rimborsare, anche solo in parte, l’importo di una prenotazione con pagamento online laddove la richiesta di rimborso sia pervenuta con data certa successiva alla data di ingresso prenotata e ciò in conformità con quanto stabilito dall’art. 58 del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014.
• 3.13 Il cliente prende atto che The One Sr e/o il gestore del parcheggio potrebbero cancellare una prenotazione qualora il parcheggio selezionato non fosse in grado di soddisfare la richiesta di servizio selezionata dal cliente. In tale circostanza, nel caso in cui sia stato effettuato un pagamento on-line in fase di prenotazione tramite il sito bestparking.it e siti collegati, il pagamento verrà totalmente rimborsato, tramite riaccredito su carta di credito o bonifico bancario.
• 3.14 The One Srl potrà sospendere il proprio servizio tramite il sito bestparking.it per sopravvenute esigenze tecniche, ovvero per eventuali modifiche, volte a migliorare il servizio medesimo.

Art. 4 – Corrispettivo dei servizi

• 4.1 Il pagamento anticipato del prezzo del servizio è consentito con: carta di credito o carta prepagata (Visa, Visa Electron, MasterCard, Amex, PostePay);. Il pagamento avviene attraverso il sistema di pagamento NEXI virtuale in modalità sicura con crittografia irreversibile a 128 bit. Per mezzo di questa modalità la transazione avviene esclusivamente in ambito bancario e The One Srl non ha in alcun modo accesso ai dati sensibili del pagamento.
• 4.2 Il cliente si impegna a prendere visione, leggere attentamente ed accettare le clausole contrattuali di cui al presente regolamento, quale condizione necessaria all’acquisto, trattandosi di clausole redatte in conformità agli artt. 3 e 4 del Dlgs.185/1999 (contratto a distanza) e art. 12 del Dlgs. 70/03 (commercio elettronico).
• 4.3 The One Srl si impegna ad inviare al cliente per email, la “Conferma di prenotazione” contenente il riepilogo delle informazioni essenziali relative al servizio e alla fruizione dello stesso.
• 4.4 Nel caso di prenotazione con pagamento anticipato, il cliente avrà facoltà, qualora aggiunga il proprio indirizzo email durante le procedure di pagamento, di ricevere conferma anche dell’avvenuta transazione. L’email con la conferma della transazione è da considerarsi solo come informazione di “autorizzazione al prelievo”, ma non è valida come documento da presentare per accedere nel parcheggio convenzionato, secondo le modalità espresse sul sito bestparking.it.

Art. 5 – Limitazioni di responsabilità

• 5.1 The One Srl non si assume responsabilità per danni diretti o indiretti in qualsivoglia modo connessi al proprio servizio. The One Srl si impegna a fornire senza indugio alle Autorità Competenti tutte le informazioni in suo possesso al fine di consentire l’individuazione e la prevenzione di eventuali illeciti commessi per mezzo della rete.
• 5.2 The One Srl opera quale intermediario ed è pertanto responsabile unicamente delle obbligazioni nascenti dalla predetta di intermediario nei limiti previsti dalle norme vigenti.
• 5.3 Il cliente riconosce ed accetta che l’accesso e il funzionamento del Servizio di ricerca, richiesta e prenotazione on-line del servizio di parcheggio dipendono dalle disponibilità tecniche ed organizzative dei gestori di servizi di rete internet e che The One Srl non può in alcun modo essere tenuta responsabile di qualsivoglia inconveniente, ritardo o malfunzionamento relativo servizio di rete internet.
• 5.4 Il cliente prende atto ed accetta che, per l’erogazione dei servizi offerti sul web, si avvale di reti di comunicazione elettronica e di sistemi di posta elettronica forniti da terzi operatori di telecomunicazione e non è responsabile dell’interruzione o del malfunzionamento degli stessi. La disponibilità del Servizio può essere soggetta a limitazioni o interruzioni per esigenze tecniche, anche senza preavviso.
• 5.5 I servizi forniti da The One Srl anche tramite il sito sulla rete internet si intendono erogati senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, di buon funzionamento o di idoneità per scopi determinati. The One Srl non risponderà dei danni cagionati dal ritardo, dal difettoso funzionamento o dalla inaccessibilità, sospensione e/o interruzione dei servizi web o di comunicazione elettronica, nonché dalla perdita e dall’alterazione delle pagine web o dei dati immessi dai Clienti.
• 5.6 The One Srl declina inoltre ogni responsabilità relativa a danni causati da virus informatici, files danneggiati, errori, omissioni, funzionamento delle reti di comunicazione elettronica o dei sistemi di posta elettronica, incompatibilità software o hardware, accessi abusivi, alterazioni o cancellazioni dei dati e non potrà essere tenuta verso il cliente, i soggetti direttamente o indirettamente connessi al cliente stesso e/o i terzi, al risarcimento per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di tali eventi.
• 5.7 The One Srl non garantisce che il servizio sia fornito senza interruzioni, in modo sicuro ed esente da errori.
• 5.8 The One Srl non sarà ritenuta in alcun modo responsabile per danni diretti/indiretti arrecati da terzi al veicolo, né per danneggiamenti, atti vandalici e/o furti, consumati o tentati, sia del veicolo che degli accessori, bagagli o altri oggetti lasciati nel veicolo.

Art. 6 – Cancellazione della prenotazione

• 6.1 Per ottenere la cancellazione di una prenotazione il cliente trova le informazioni necessarie sul sito bestparking.it , e si impegna ad utilizzare le funzionalità in essi predisposte.
• 6.2 Solamente le prenotazioni che prevedono il pagamento al parcheggio, possono essere cancellate anche contattando telefonicamente il gestore del parcheggio, ai recapiti forniti con la mail di “Conferma prenotazione”.
• 6.3 La richiesta di cancellazione di una prenotazione con pagamento anticipato (Prenotazione con pagamento online), deve essere effettuata seguendo la procedura di cancellazione indicata nella apposita sezione  FAQ 
• 6.4 La procedura di cancellazione può essere utilizzata con almeno 24 ore di preavviso dall’ora di inizio sosta indicata in fase di prenotazione. 
• 6.5 Ai sensi dell’art. 59, I comma, lettera n), Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (“Codice del Consumo”) non si applica alle presenti condizioni generali di contratto il diritto di recesso del consumatore, di cui all’art. 52 del Codice stesso.

In nessun caso The One Srl sarà quindi tenuta a rimborsare al cliente il prezzo pagato per la prenotazione dell’area di sosta, in quanto trattasi di un servizio per il quale è prevista l’esecuzione in un periodo di tempo determinato e/o per una data specifica.

• 6.6 Se il cliente è consumatore sarà facoltà di The One, nel caso di cancellazione di prenotazione che non prevede il pagamento in parcheggio (Prenotazione con pagamento anticipato), riconoscere un credito, pari all’importo del servizio cancellato, che il cliente potrà utilizzare esclusivamente per altre prenotazioni, con pagamento anticipato, sul sito bestparking.it.
• 6.7 Resta inteso che la cancellazione della prenotazione non potrà comunque essere validamente effettuata:

• 6.8 La prenotazione da parte del cliente implica l’accettazione, da parte dello stesso, dei presenti termini di cancellazione e pagamento, così come previsto anche dall’art. 1.6 che precede.

Art. 7 – Clausola compromissoria

• 7.1 Eventuali controversie sull’interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Contratto potranno essere deferite ad un conciliatore, nominato dalla Camera di Commercio di Roma, che deciderà, con le tecniche della conciliazione on-line, come consentito dal Dlgs. 70/2003.
• 7.2 Il presente contratto è interamente disciplinato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente alla interpretazione o esecuzione del presente contratto o comunque connessa all’uso del Servizio, è competente il foro di residenza del contraente consumatore ovvero, in caso di contraente non consumatore, in via esclusiva il Foro di Roma.

Art. 8 – Tutela dei dati personali

• 8.1 The One Srl si conforma rigorosamente alle disposizioni del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 sulla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e assicura che ai sensi della predetta normativa, il trattamento dei dati personali forniti dal cliente per l’esecuzione del Servizio sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza.

Art. 9 – Disposizioni Finali

• 9.1 Il cliente dichiara e riconosce di aver letto nella loro interezza le presenti condizioni. L’accesso a uno qualsiasi dei servizi erogati tramite il sito bestparking.it – implica l’accettazione, senza alcuna riserva da parte del cliente, delle presenti condizioni generali di utilizzo.
• 9.2 In taluni casi, The One Srl può decidere di non applicare una o alcune delle suddette previsioni. Ciò non implica che The One Srl non possa ugualmente applicare una o tutte le dette previsioni laddove ciò sia opportuno.
• 9.3 Nel caso in cui alcuna delle previsioni sopra indicate risulti inapplicabile le altre continueranno ad avere piena efficacia.
• 9.4 Nel caso in cui siano stati acquistati servizi per conto di un terzo, il consenso ai presenti termini e condizioni si intende prestato per sé e, in qualità di rappresentante, del terzo.
• 9.5 The One Srl si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti Condizioni Generali di Contratto. La versione aggiornata sarà disponibile sul sito bestparking.it.